和食器屋へのご注文の前に「ご案内ページ」

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ご注文はできる限り、「買い物かごにいれる」をクリックしてお願いします。　その際の決済関係等はSSLによる暗号化送信を採用していますので安心です。　Ｅメール・ファックス・電話などでも、お受付いたしますが、情報の保安や対応の速さなどの面でも「買い物かご」のご利用をお薦めいたします。　クレジットカードの安全なインターネット決済は、「買い物かご」に続クロネコペイメントの画面からできます。　クレジットカードの番号などの情報を、Ｅメール・ファックスなどでは絶対に流さないでください。

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注文フォーム「買い物かご」からのご注文（安全・確実です）　
各ページ内の「買い物かごに入れる」をクリックして個数などの指定をして、お客様のお名前などを表示されたフォームにご記入ください。　初めてのお買い物で、お客様の情報の登録（暗証番号の設定など）をしていただきますと２度目からデーターのご記入は不要です。　最初のご登録は何かとご面倒とは存じますが、よろしくお願い申し上げます。　当店では最新の「買い物かご（ＣＧＩ）」を導入しているため、お使いのブラウザ（インターネットエクスプローラーなど）の設定によって動かなくなる事がまずありません。　万一、障害が生じた場合は、誠に誠に恐れ入りますが、メールをくださいませ。　直ちに対処いたします。

ご注文から1時間以内に「ご注文受け付けのお知らせメール（自動送信）」がお客様に届きます。　もし、１時間以内に届かない場合は、何らかの障害またはＥメールなどの誤記入が発生している可能性があります。この場合も、誠に恐れ入りますがメールでご一報くださいませ。

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Ｅメール・ファックスでのご注文（正確に）　
ファックスでのご注文には別ページでご案内しております、ファックスでのご注文フォームをご参考に情報を確実に、お伝えください。

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店主からのご注文確認のメール（安心です）　
全てのご注文に対して、原則として3営業日以内に店主・女将より確認のメールもしくは、配送報告のメールをいたします。（「買い物かご」→注文フォームご利用の場合は2度目のメールとなります）　　このメールで、およそのお届け予定日をご案内致します。　もし、届かない場合は、何らかの障害またはＥメールなどの誤記入が発生している可能性があります。　この場合も、恐れ入りますがメールでご一報ください。　

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商品のお届け（お留守でも大丈夫）
通常、ご注文いただいて約7日以内のお届けとなりますが、注文品・受注生産品などはさらに1ヶ月ほどいただく場合がございます。　およその状況は、「注文確認メール」でお知らせします。　商品は、ヤマト運輸㈱宅急便または郵便局のゆうパックでお届けいたします。　時間指定希望もお受けいたします（一部地域の一部時間帯を除く）。　万一ご不在の場合は「不在配達票」が入りますので、記入されている連絡先に再配達のご指示をお願いします。　（代金引換も同様です）　　
　尚、お荷物の状態やお客様のお時間などのご指定の内容によって郵便局の配達記録郵便・エクスパック、またはヤマト運輸㈱の宅急便ビジネスパックを利用することがあります。　配送手段の選択は、私どもにお任せいただきます。

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送料+梱包料について（安心の全国一律料金）　　　　　　　　　　　　　
全国一律700円です。　ただし、1度のご注文で1箇所への配送の場合、ご注文額が10,500円を超えた際は送料無料です。　どうぞ賢明なご注文をお願いいたします。

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ラッピングについて
ご贈答用の化粧箱および包装は、有料となります。　先様1件に付一律300円です。
熨斗（のし）やメッセージカードなどのご希望の場合は別途ご請求申し上げます。

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お支払方法（かしこく・賢く）

●「お客様のメールアドレス」が確認できない場合は、クレジットカードでのお支払いはできません。

●お申し込み後、クレジットカードやＮＰ決済（後払い）で与信審査が通らない場合、また前払いをご希望しているにも関わらずお支払いいただけない場合でも、売買契約は成立しており「契約解除」とはなりません。

クレジットカード

（注文時決済）

当店では、お客様にとって安心・安全なクロネコ＠ペイメントというシステムを採用しております。　注文フォーム「買い物かご」でお支払方法にクレジットカードを指定いただくと、クロネコ＠ペイメントの画面へと移行しますので、カードについての詳細を入力してください。　クロネコ＠ペイメントについての詳細はこちらをご覧ください。　与信審査の結果によっては、他の決済方法（前払いなど）を利用していただく事もありますので、ご了承のうえお申し込みください。

郵便振替/銀行振込
（前払い）

ご注文日から起算して7日以内に当店の指定口座にお支払いください。振り込み料はご負担いただきます。

★お支払いいただけない場合は、「契約解除」ではなく　「契約不履行（不払実績）」　となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

●銀行名：ジャパンネット銀行
●支店名：本店営業部（端末によっては「ホンテン」と自動表記）　
●口座種別：普通口座　　　●店番号：001　　　●口座番号：2846820　　
●口座名：ソウサクコウボウサンスイ

●郵便局
●口座番号：17440-21062711
●口座名：創作工房さんすい　代表　乙木新平

代金引換
（到着時支払）

ヤマト運輸㈱の「ヤマトコレクトサービス」または、郵便局の「代金引換ゆうパック」でお届けします。　配達時に代金をお支払いください。　　万一ご不在の場合は「不在配達票」が入りますので、記入されている連絡先に再配達のご指示をお願いします。　
●代引きでのご決済のお品は、お申し込みから遅くとも10営業日以内に出荷いたします。それ以降のお届け日指定はできません。
●代引手数料370円を頂戴いたしますが、1回のお買い上げ商品総額が、10,500円以上の場合は、手数料無料です。

郵便振替/銀行振込
コンビニ払い

（後払い）

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するＮＰ後払いサービスが適用されます。　ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。　お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。　尚、与信審査の結果によっては、他の決済方法（前払い）を利用していただく事もございますので、必ずご了承のうえお申し込みください。

ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局（窓口のみ）にてお支払いいただけます。

●ご利用頂ける金額の上限はネットプロテクションにおいての累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。　5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用いただきます。

●NP後払い手数料210円を頂戴いたしますが、商品代金（含消費税）－ポイント換金額＋送料＋ギフト手数料の合計額が10,500円以上の際は無料となります。

お支払いについてのお願い
当店の再三の請求にもかかわらず、代金のお支払いをされない場合、当店は債権回収に関して直ちに、「有限会社新日本ファクタリング」に委託いたします。　以降、私どもとの交渉はできません。
該当される方の契約不履行の情報は「日本信用情報組合」に登録され、その後当店を含む多くの店舗とのお取引に支障が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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ご返品について

「一品市」など、サイトの各ページにてご返品のできない旨を記載しております商品、お客様からの特注品、セット商品の一部につきましては、商品の色・形・印象（イメージ）などに不満があるなどのお客様理由による返品はお受付しておりません。

商品の破損・発送違い・不良品と、お客様と私共の双方で合意した場合

深くお詫び申し上げます
未使用の品に限り、可能な限り早急にお取替え、もしくは返金いたします。　誠に恐れ入りますが、商品到着日から起算して7日以内にメールまたは、お電話・ファックスでご連絡くださいませ。　ご連絡をいただいた後、ご返送の為の手続きをさせていただきます。　　この場合お客様にかかる一切の費用負担はございません。　ただし、事前にご連絡をいただき、お客様と私共の合意のうえで発送していただ場合に限られます。

商品の色・形・印象（イメージ）などに不満があるなどのお客様理由

未使用の品に限り、商品到着日から起算して7日以内にメールまたは、お電話・ファックスでご連絡いただいた場合に限りご返品をうけたまわります。　　ただし、当該お客様だけの特注品やセット商品の一部や各商品紹介ページで返品不可のご案内をした商品のご返品は、かたくお断りいたします。

■ご返品およびご返金に際して、お客様にご負担いただく費用

①お客様が、商品を返品する為の配送費用。
②当店が、お客様に商品を送付した際の配送費用（ただし、お客様が送料を負担し、お支払い済みの場合は実費との差額）。
③お客様が、商品代金をすでにお支払い済みの場合、それに際して当店が、負担した代引き手数料・郵便振替手数料などの実費。
④お客様への返金が生じた際の、送金のため費用。（振込料・現金書留料など）
⑤当店が集金代行会社へ支払う、お取消しによる事務手続き費用。

*私共では保安上、覚えのない荷物については、一切お受け取りをしておりません。　上記のいかなる場合においても、　必ずご連絡をいただき、お客様と私共の合意のうえで発送していただきます。　お客様が無連絡で発送された場合には、お荷物は、そのままお客様のもとへ返送される事となります。　その際の送料負担などはいたしかねますので、ご了承ください。　

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お客様の個人情報保護について

おとなの和食器屋では、以下に列挙する①②及び③の行為は行いません。

①お客様の情報を、業務上必要な場合を除いて故意に第三者に開示する行為。

*ただし、司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合、及び再三の請求にもかかわらず代金のお支払がない方や、当店に対して直接または間接的に危害を及ぼす可能性があると思われる方の顧客情報は、この限りではありません。
「買い物かご」および「集金業務の一部」に関しましては、「ＡＳＰインターネット株式会社」及び「株式会社ネットプロテクションズ」に委託しておりますが、両社においてもお客様の個人情報は厳重に管理されております。　また、取引先の個人・法人からお客様に直接商品をご送付する場合も同様です。

②お客様のメールアドレスにお客様に無断で故意にＤＭやメールマガジンなどを送る行為。

③お客様のお電話に、現在進行中のお取引についての業務上必要な場合のご連絡やお問い合わせを除いて、故意にセールスを目的とする通話を行う行為。

大皿カレー皿	中皿・角皿	小皿	フリーカップ	急須	飯碗	グラタン皿	土鍋	箸・箸置き醤油さし	ガラス食器
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